Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Angoulins, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Coté Océan, est un Resort hôtelier offrant un service familial et attentionné. Les 56 hébergements, allant de la chambre double à la maison 6 personnes, apportent le confort et les équipements nécessaires digne d'un resort 4 étoiles. Le complexe hôtelier est composé d'un restaurant bistronomique ouvert aux extérieurs, de 2 piscines chauffées, d'un spa, d'espaces de coworking et d'une salle de séminaire. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée en qualité de 1èr(e) de Réception ! Dans ce rôle clé, vous serez en première ligne pour accueillir nos clients et garantir la qualité de leur expérience. Véritable relais du chef de réception, vous veillez au bien-être des clients comme de l'équipe et contribuez activement au bon fonctionnement du service réception. Au-delà des missions de réception, vous contribuez activement à la gestion de notre image en ligne, en suivant les OTA, le CRM, les commentaires clients et nos réseaux sociaux. Vos missions principales Accueillir chaleureusement et personnellement les clients Gérer les mails, appels téléphoniques et demandes clients Contrôler les réservations, factures et encaissements Assurer la coordination du pôle réception[...]
